浙江岱东镇人民政府

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岱东镇落实无障碍工作制

　　岱东镇积极巩固先进性教育活动成果，完善无障碍工作制。无障碍工作制着重落实在首问责任制上，规定第一个接听电话，接待来访、来函、来人的镇机关工作人员为首问责任人，要求责任人对来访群众热情相迎、笑脸相待，保证群众门好进、脸好看、话好听、事好办。同时实行同岗替代制度，按工作性质分工，明确该项工作的A、B岗，A岗负主要责任，B岗为协办人，当A岗因故不在时，其所担负的工作由B岗负责，确保及时办理好群众要求办理的事项。无障碍工作制还规定机关干部要落实服务承诺、限时办结、一次性告知等制度。

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